.png){kind=icon}
首页
选职校，上学来帮
.png)
15723310227
15723310227
15723310227
107人浏览
您当前位置：学来帮教育网 > 客户信息服务
客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业，又称为网络互动专业等。是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
| ● | 客户信息服务 | 107人浏览 | 在线登记 |
信息管理专业毕业后可以去图书馆、档案馆、信息中心等专业信息机构、专营信息组织、开发等社会化专业机构就业，也可以去政府机构、企事业单位就业。
陇南市希望技校
广州市司法职业学校
金昌市职业技术学校
白银职业中专
罗定市中等职业技术学校
滁州市旅游商贸学校
合肥市通用技术学校
大连市经济贸易学校
大连市轻工业学校
大连电子学校
舒城职业学校
亳州中药科技学校
略阳县天津职业技术教育中心学校
合肥市经贸旅游学校
陕西亚太职业中等专业学校（宝鸡亚太专修学院）
.png)
全部专业分类.png)
.png)